📬 Ratsastajat voivat nyt vastata sähköposteihisi
Olemme tehneet viestinnästä yritysten ja ratsastajien entistä sujuvampaa:
Yrityksen asetuksiin tallennettu sähköposti asetetaan nyt automaattisesti Vastaa-osoitteeksi kaikissa Hopotista lähetetyissä yrityksen sähköposteissa.
Sähköpostit lähtevät edelleen osoitteesta no-reply@hopoti.com toimitusvarmuuden takaamiseksi, eikä muutos vaikuta järjestelmän lähettämiin viesteihin, kuten varausvahvistuksiin tai muistutuksiin.
Kun asiakas klikkaa Vastaa, yrityksen sähköposti tulee automaattisesti esiin – ei enää kadonneita vastauksia! Näytämme myös sähköpostien lopussa uuden ilmoituksen:
Kysyttävää yritykseltä Esimerkki Talli?
Vastaukset ohjautuvat osoitteeseen esimerkki@hopoti.com.
⏳ Säädettävä kausilaskujen peruutuskäytäntö
Yritykset voivat nyt päättää, miten Hopoti käsittelee maksamattomat kausilaskut:
Uusi vaihtoehto – Perutaan vain kyseinen lasku ja siihen liittyvät tunnit, jos asiakas ei maksa ajoissa.
Oletuskäytäntö (ennallaan) – Kaikki kausilaskut ja tunnit perutaan myöhästymisen odotusajan jälkeen.
Muuta tätä kohdassa Yrityksen asetukset → Oletusasetukset → “Kauden peruminen kun laskuja myöhässä”.
Myöhästymisen odotusaika on oletuksena 3 päivää erääntymisestä (näytetään nyt myös asetuksissa).
Jos et halua, että Hopoti peruu laskuja ja tunteja näin nopeasti eräpäivän jälkeen, voit pyytää tämän lukitun asetuksen muuttamista ottamalla yhteyttä Hopotin tukeen.
💡 Muista: Liian pitkä odotusaika voi johtaa siihen, että maksamattomia tunteja ehtii tapahtua ennen niiden suunniteltua ajankohtaa.
📅 "Näytä tapahtuman tyyppi" -kytkin Tapahtumat-sivulla
Pieni muutos, mutta iso apu yritysten viikkosuunnitteluun:
Laita kytkin "Näytä tapahtuman tyyppi" päälle ⬇️ Näytä lisää asetuksia -valikosta oikealta.
Tapahtumatyypit näkyvät nyt jokaisen tapahtuman yhteydessä (esim. viikkokalenterissa), jolloin voit suunnitella esimerkiksi estetunteja tasaisesti viikon eri päiville.
Jos näkymä tuntuu ahtaalta, käytä uutta ↔️ koko leveyden tilaa oikeasta yläkulmasta saadaksesi paremman yleiskuvan.
🌍 Hopotin live-tuki palvelee 40+ kielellä
Live-tukemme on nyt aidosti kansainvälinen:
Laajennetut AI-työkalut tukevat kaikkia Hopotin kieliä ja monia muita – voit jutella tiimimme kanssa millä tahansa tuetuista 40+ kielestä.
Täysin lokalisoitu tukikokemus chatissa ja sähköpostissa, jopa kielillä, joita tiimimme ei oikeasti puhu – mutta voi nyt AI:n avulla! ✨
Varhaisessa käyttöönotossa esiintyi pieni käännösvirhe englanninkielisille (korjattu – pahoittelut, jos sait viestejä esim. espanjaksi tai portugaliksi).
🛠️ Muut parannukset
Perhetilin yleisnäkymässä näytetään nyt enemmän tietoja tilien tunnistamisen helpottamiseksi.
Evästebanneri päivitetty Yhdysvaltojen vaatimusten mukaiseksi.
Virhekorjauksia ja muita pieniä parannuksia kautta Hopotin.
💙 Kiitos, että olet mukana Hopoti-yhteisössä! Kysyttävää? Asiakastukemme auttaa arkisin 12 tunnin ajan – chatissa ja sähköpostilla: support@hopoti.com.