Tallikortti on tallisi digitaalinen tuntikortti: jokainen kortin kerta riittää yhteen tuntiin, joten sinun ei tarvitse maksaa jokaista varausta erikseen. Saat yhden kerran tallikortin myös silloin, kun perut tunnin ajoissa.
Ennen kuin ostat
Jokainen tallikortti käy vain tunneille, jotka tallisi on valinnut, ja vain sen Voimassa-päivään asti. Sen jälkeen jäljellä olevaa saldoa ei voi enää käyttää. Tallikortit maksetaan aina verkossa.
Osta tallikortti
Avaa tallisi Hopoti-sivu ja valitse Kauppa.
Valitse Tallikortit ja sitten haluamasi kortti.
Tarkista Lisätiedot-kohdasta, kuinka kauan kortti on voimassa. Valitse Näytä kortilla varattavat tunnit, niin näet, mille tunneille se käy.
Valitse Lisää tuote ostoslistalle. Ostatko kortin lapsellesi? Valitse Vaihda kortin vastaanottaja.
Valitse Jatka maksutavan valintaan ja maksa.
Tallikorttisi löytyy nyt oikean yläkulman valikon kohdasta Kortit ja tallisi Varaus-sivulta.
Voit myös valita maksuvaiheessa Osta Tallikortti, kun varaat tunnin: tunnin yhteydessä ostettu kortti käy aina kyseiselle tunnille. Jos tallisi on lisännyt hintaan varausmaksun (tallisi voi käyttää siitä omaa nimeään), hinta sisältää sen jo.
Varaa tallikortilla
Avaa tallisi Varaus-sivu ja valitse tallikorttisi, niin näet vain tunnit, joille se käy.
Valitse tunti ja sitten Jatka varaamaan.
Valitse Maksa tallikortilla ja sitten korttisi. Jos saldoa riittää, voit valita useita tunteja ja varata ne kaikki kerralla.
Vahvista varaus.
Jokaisesta tunnista kuluu yksi kerta, ja tunti näkyy Oma kalenteri -näkymässä. Kun perut ajoissa, saat kerran takaisin: katso ohje Peru varaus ja saat hyvityksen.
Muut tilanteet
Avaa tilanteeseesi sopiva kohta:
Jos kortti varaa tunnit puolestasi heti
Jos kortti varaa tunnit puolestasi heti
Joidenkin tallikorttien kohdalla Kaupassa lukee: "Tämä tallikortti on käytettävä heti seuraavien vapaiden tuntien varaamiseen." Kun ostat tällaisen kortin, sinut varataan heti kyseisen tuntisarjan seuraaville vapaille tunneille. Ylijäävän saldon voit käyttää myöhemmin.
Jos sait tallikortin peruutuksesta
Jos sait tallikortin peruutuksesta
Ajoissa perutusta tunnista saat yhden kerran tallikortin: löydät sen kohdasta Kortit, ja voit varata sillä kuten millä tahansa tallikortilla. Kortin voimassaoloaika riippuu siitä, miten maksoit tunnin: katso ohje Peru varaus ja saat hyvityksen.
Jos et voi varata tuntia tallikortillasi
Tarkista nämä järjestyksessä:
Kortti on vanhentunut. Tarkista Voimassa-päivä kohdasta Kortit. Vain tallisi voi jatkaa kortin voimassaoloa.
Saldoa ei ole tarpeeksi valitsemillesi tunneille.
Kortti ei käy tälle tunnille. Valitse korttisi Varaus-sivulla, niin näet tunnit, joille se käy.
Kortti on toisella perhetilillä. Vaihda tilille, jolle kortti kuuluu, oikean yläkulman valikon kohdasta Vaihda tiliä ja varaa sieltä.
Maksoit, mutta kortti ei näy kohdassa Kortit. Tarkista, että olet kirjautunut tilille, jolta maksoit, ja katso, näkyykö maksu oikean yläkulman valikon kohdassa Historia. Jos valitsit lapsesi kohdasta Vaihda kortin vastaanottaja, kortti on lapsesi tilillä (katso edellinen kohta). Jos maksu näkyy, mutta kortti puuttuu, laita meille viestiä chatissa ja kerro maksun päivämäärä ja summa.
Yrität maksaa laskua. Tallikortilla ei voi maksaa laskuja.
Kortti ei näy Kaupassa. Joitakin tallikortteja tarjotaan vain tuntia varatessa (valitse maksuvaiheessa Osta Tallikortti), ja joitakin voivat ostaa vain ratsastajat, jotka tallisi on valinnut. Kysy talliltasi.
Jos kortin pitäisi käydä tunnille tai haluat jatkaa sen voimassaoloa, ota yhteyttä talliisi. Teknisissä ongelmissa laita meille viestiä chatissa ja kerro tallisi nimi, kortin nimi ja tunti, jota yritit varata.