Yleensä on parempi antaa asiakkaiden itse liittyä Hopotiin, jolloin sähköpostiosoitteet ja muut tiedot tulee täytettyä oikein. Halutessaan yritys voi lisätä alustavia asiakkaita helposti Asiakkaat-sivulla Lisää asiakas -painikkeella. Alustavat asiakkaat on merkitty eri näkymissä seuraavalla ikonilla muistuttamaan siitä, että asiakas ei ole todellisuudessa liittynyt vielä Hopotiin:
Yritys pystyy luomaan alustavien asiakkaiden nimi- ja ratsastajatietoja sekä lisäämään halutessaan asiakkaalle sähköpostiosoitteen. Jos alustavalle asiakkaalle lisätään sähköpostiosoite, lähetetään kyseiseen sähköpostiin linkki, jolla tilin voi tehdä loppuun ja alustava asiakastili saadaan muutettua täysin käytössä olevaksi Hopoti-tiliksi, eli asiakas pääsee itse kirjautumaan ja hallinnoimaan tiliään. Jos alustavalle asiakkaalle ei lisätä sähköpostiosoitetta, ei asiakas voi itse kirjautua mitenkään tilille tai saada ilmoituksia varauksista, peruutuksista ja muusta.
Alustavat asiakkaat -toiminto on tarkoitettu käytettäväksi käyttöönoton yhteydessä (nopeutetaan rekisteröitymisiä), uusien asiakkaiden liittyessä paikan päällä (kysytään asiakkaalta sähköpostia) sekä sellaisten asiakkaiden kanssa, jotka eivät syystä tai toisesta halua tai voi käyttää Hopotia.
Suosittelemme että alustavat asiakastilit saadaan mahdollisuuksien mukaan muutettua todellisiksi asiakkaiksi mahdollisimman pian, jotta maksut, varaaminen ja peruutukset onnistuvat parhaimmalla mahdollisella tavalla.