Useimmat ratsastajat rekisteröityvät itse rekisteröitymislinkkisi kautta: katso ohje Tuo ratsastajasi Hopotiin. Jos ratsastaja ei voi tai halua rekisteröityä itse, voit luoda tilin yhdelle ratsastajalle tai huoltajalle ja hänen lapsilleen. Tarvitset Ylläpitäjä- tai Ohjaaja-oikeudet.
Ennen kuin aloitat
Kysy ratsastajan sähköpostiosoite. Ilman sitä ratsastaja ei voi kirjautua sisään eikä saa ilmoituksia tai viestejä.
Hae ratsastajaa ensin Asiakkaat-sivulta. Hopoti ei pysty yhdistämään tilejä, joten saman ratsastajan toinen tili jää erilliseksi.
Lisää yksi ratsastaja
Valitse hallintavalikosta Asiakkaat ja sitten Lisää asiakas.
Valitse Yksi ratsastaja.
Täytä Etunimi, Sukunimi, Sähköposti ja Vahvista sähköpostiosoite sekä muut tiedossasi olevat tiedot.
Valitse Lisää.
Voit käyttää tiliä heti, esimerkiksi lisätä ratsastajan tunneille. Ratsastaja saa sähköpostiinsa kutsun, jolla hän aktivoi tilinsä ja hyväksyy ehtosi. Siihen asti hän näkyy asiakaslistallasi alustavana asiakkaana.
Jos kutsu ei tule perille, voit lähettää sen uudelleen kohdassa Muokkaa alustavaa asiakasta: valitse Asiakkaat-sivulla kynäkuvake ratsastajan nimen vierestä.
Lisää huoltaja ja lapset
Luo aina ensin huoltajan tili huoltajan omalla sähköpostiosoitteella. Jos lapsen tilillä on huoltajan sähköpostiosoite, huoltaja ei voi käyttää sitä omaan tiliinsä.
Valitse Asiakkaat ja sitten Lisää asiakas.
Valitse Useampi ratsastaja.
Täytä huoltajan tiedot kohtaan Huoltaja-tili ja valitse Jatka.
Lisää jokaisen lapsen tiedot ja tallenna.
Huoltaja saa kutsun sähköpostiinsa ja maksaa lasten puolesta: lapsen varausten laskut menevät huoltajan tilille. Katso ohje Näin perhetilit toimivat tallillasi.
Jos lapsen tilillä on jo huoltajan sähköpostiosoite, huoltaja kirjautuu sillä osoitteella ja lisää kohdassa Tilin asetukset > Perhe-tilit lapsitilin omalla nimellään (ei lapsen nimellä) ilman sähköpostiosoitetta. Sen jälkeen hän laittaa meille viestiä chatissa, niin laitamme tilit kuntoon.
Muita tilanteita ratsastajaa lisätessä
Avaa tilanteeseesi sopiva kohta:
Jos ratsastajalla ei ole sähköpostiosoitetta
Jos ratsastajalla ei ole sähköpostiosoitetta
Jätä Sähköposti tyhjäksi, jos ratsastaja ei voi käyttää Hopotia, tai käyttöönoton ajaksi. Ratsastaja on silloin alustava asiakas, joka ei voi kirjautua sisään, saada ilmoituksia eikä vastaanottaa viestejä.
Kun haluat kutsua ratsastajan myöhemmin, valitse Asiakkaat-sivulla kynäkuvake hänen nimensä vierestä, lisää sähköpostiosoite kohdassa Muokkaa alustavaa asiakasta ja valitse Tallenna muutokset. Kutsu lähtee heti. Voit lähettää kutsun uudelleen kohdassa Muokkaa alustavaa asiakasta, kunnes ratsastaja aktivoi tilinsä. Hopoti varoittaa, jos sähköpostiosoite on jo käytössä.
Jos lisäät ratsastajan suoraan tunnille
Jos lisäät ratsastajan suoraan tunnille
Avaa tunti Tapahtumat-sivulla ja valitse Osallistujat-välilehdeltä Lisää asiakas tunnille. Valitse kohdassa Valitse asiakas vaihtoehto Lisää uusi asiakas ja täytä sama lomake. Jatka sitten ratsastajan lisäämistä tunnille. Katso ohje Hallinnoi tunnin osallistujia.
Jos haluat lisätä lapsen olemassa olevaan perheeseen
Jos haluat lisätä lapsen olemassa olevaan perheeseen
Jos lisäsit perheen itse eikä se ole vielä aktivoinut tiliään, valitse Asiakkaat-sivulla kynäkuvake huoltajan nimen vierestä, avaa Lapsi-tilit ja valitse Lisää lapsi. Jos huoltaja jo hallinnoi omaa tiliään, hän lisää lapset itse: katso ohje Luo perhetili lapsillesi.
Jos ratsastaja rekisteröityy myöhemmin itse
Jos ratsastaja, jonka lisäsit ilman sähköpostiosoitetta, luo myöhemmin oman Hopoti-tilin, tilit jäävät erillisiksi, koska Hopoti ei pysty yhdistämään tilejä. Näin saat tilit järjestykseen:
Avaa vanhan tilin asiakasikkuna ja siirry Varaukset-välilehdelle.
Valitse kunkin varauksen jakoavainvalikosta Vaihda toinen asiakas tilalle. Näin varaus ja sen laskut siirtyvät ratsastajan omalle tilille.
Piilota vanha tili: katso ohje Piilota tai poista asiakas.
Eikö ongelma ratkennut? Laita meille viestiä chatissa ja kerro molempien tilien nimet ja sähköpostiosoitteet.