Pidä kuukausijäsenyydet maksettuina ja ajan tasalla: katso, kenellä on maksamattomia laskuja ja keneltä tunnit loppuvat, lisää ratsastajia itse ja päätä jäsenyyksiä. Tarvitset Ylläpitäjä- tai Ohjaaja-oikeudet. Jos haluat luoda jäsenyyden, katso ohje Luo kuukausijäsenyys tunneille.
Ominaisuus kuuluu tiettyihin tilausmalleihin
Jäsenyydet kuuluvat Pro- ja Ultimate-tilausmalleihin.
Uudet ominaisuudet, kuten tämä, eivät kuulu aiempiin tilausmalleihin (ennen syyskuuta 2026). Laita meille viestiä, niin otamme sen käyttöön.
Saatavilla nyt
Tällä hetkellä jäsenyydet toimivat näin.
Jokainen jäsenyys kattaa ratsastajalle yhden viikoittaisen tunnin jäsenyyden kuukausihintaan tai hintaan, jonka annat ratsastajalle.
Ratsastajat maksavat jokaisen kuukausilaskun itse verkossa. Mitään ei veloiteta automaattisesti.
Kun lasku myöhästyy, mitään ei tapahdu automaattisesti: näet jäsenlistasta, kenellä on maksamattomia laskuja, ja hoidat asian itse.
Jäsenyys päättyy, kun ratsastaja irtisanoo sen tai sinä päätät sen joko irtisanomisajalla tai heti.
Tarkista jäsenesi
Avaa hallintavalikosta Jäsenyydet. Vasemmalla olevassa listassa näkyvät kaikki jäsenyydet, niiden jäsenmäärä ja se, onko jollakin jäsenellä maksamattomia laskuja. Valitse jäsenyys, niin sen jäsenlista avautuu. Listan yläosassa on yhteenveto jäsenistä, erääntyneistä laskuista ja maksamattomasta summasta. Jokaisesta jäsenestä näet:
Ratsastaja: viikoittainen tunti ja kuka maksaa.
Tila: aktiivinen tai päättymässä sekä kuka irtisanoi jäsenyyden ja milloin.
Tämä kuukausi: tämän kuukauden lasku ja onko se maksettu.
Maksamatta yhteensä: kaikki, mitä ratsastaja on velkaa tästä jäsenyydestä, ja kuinka kauan maksu on ollut myöhässä.
Käytä hakua Hae ratsastajaa ja suodattimia Kaikki, Maksamatta, Irtisanottu ja Vaatii huomiota. Valitse Lasku, niin jäsenen lasku avautuu.
Vaatii huomiota näyttää varoitusmerkillä jäsenet, joiden tunnit loppuvat, ennen kuin jäsenyys päättyy. Valitse merkki, niin näet ratsastajan viimeisen tunnin. Kuukaudelle, jolla ei ole tunteja, ei tehdä laskua, joten lisää viikoittaiselle tunnille päivämääriä, jotta jäsenen tunnit ja laskut jatkuvat: jäsenet varataan uusille päivämäärille heti.
Kuukausilaskut
Hopoti tekee jokaisen jäsenen kuukausilaskun puolestasi.
Kunkin kuukauden lasku lähetetään niin monta päivää ennen kuun 1. päivää kuin olet jäsenyyteen asettanut, ja sen eräpäivä on kuun 1. päivä. Lasku näkyy ratsastajan laskuissa ja jäsenlistassasi.
Jos ratsastaja liittyy tämän kuukauden lähetyspäivän jälkeen, hän saa seuraavan kuukauden laskun heti, joten hänellä voi olla kaksi laskua yhtä aikaa.
Ratsastajat maksavat jäsenyyslaskut verkossa millä tahansa hyväksymälläsi verkkomaksutavalla, Yhdysvalloissa myös ACH-pankkimaksuilla.
Jos ratsastaja maksaa sinulle muulla tavalla, merkitse lasku maksetuksi: katso ohje Merkitse lasku maksetuksi.
Lisää ratsastaja jäsenyyteen itse
Avaa Tapahtumat-sivulta viikoittainen tunti ja valitse Lisää asiakas tunnille.
Valitse ratsastaja kohdassa Valitse asiakas ja sitten Jatka.
Kytke kohdassa Valitse maksutapa päälle Lisää jäsenyyteen. Silloin tunnin kaikki päivämäärät ovat valittuina, ja muissa maksutavoissa näkyy Muu maksutapa valittu.
Jos haluat antaa ratsastajalle oman hinnan, esimerkiksi alennuksen, muuta kohtaa Asiakkaan kuukausihinta. Jätä se ennalleen, jos ratsastaja maksaa jäsenyyden hinnan. Ratsastajan oman hinnan on oltava suurempi kuin nolla, ja sitä käytetään jokaisessa laskussa, myös ensimmäisessä.
Valitse Lisää asiakkaat valituille tunneille.
Ratsastaja liittyy tänään, pitää paikkansa tunnin kaikilla tulevilla kerroilla ja saa laskun joka kuukausi, kunnes jäsenyys päättyy. Ensimmäisen laskun hinta lasketaan kuluvan kuukauden jäljellä olevien tuntien mukaan.
Päätä jäsenyys
Valitse jäsenlistassa jäsenen kohdalta Päätä jäsenyys.
Valitse Päätä irtisanomisajalla (ratsastaja pitää paikkansa irtisanomisajan loppuun) tai Päätä heti (tämän päivän tunti on hänen viimeisensä) ja valitse sitten Päätä jäsenyys.
Jäsenyyden päättämistä ei voi perua. Päätä heti voi myös lyhentää irtisanomisaikaa, jos ratsastaja on jo irtisanonut jäsenyyden. Jos sen sijaan poistat jäsenen viikoittaiselta tunnilta, Hopoti kysyy, päätetäänkö myös hänen jäsenyytensä.
Viimeisen tunnin jälkeen laskuja ei enää lähetetä, ratsastajan tulevat varaukset poistetaan ja hänen paikkansa vapautuu. Jos jäsenyys päättyy kesken kuukauden, viimeinen lasku kattaa vain tunnit päättymispäivään asti. Jos seuraavan kuukauden lasku on jo lähetetty, maksamaton lasku perutaan automaattisesti, ja maksettu lasku näkyy jäsenlistassa täytenä palautuksena, jonka teet itse: katso ohje Palauta maksu.
Avaa tilanteeseesi sopiva kohta.
Jos jäsen lakkaa maksamasta
Jos jäsen lakkaa maksamasta
Mitään ei tapahdu automaattisesti: jäsen pitää paikkansa, eikä jäsenyyslaskuja peruta samalla tavalla kuin maksamattomia tuntilaskuja. Kuukausilasku katsotaan erääntyneeksi, kun tallisi lisäpäivät ovat kuluneet (oletuksena 3 päivää eräpäivän jälkeen).
Suodattimella Maksamatta näet, kenellä on maksamatta, kuinka paljon ja kuinka kauan maksu on ollut myöhässä. Ota sitten yhteyttä ratsastajaan. Jos asetustesi kohdassa Yrityksen sähköpostit on Muistutusten sähköposti käytössä, Hopoti lähettää siihen osoitteeseen myös listan erääntyneistä jäsenyyslaskuista: katso ohje Automaattiset sähköpostit tallille ja ratsastajille. Jos ratsastaja ei maksa, voit päättää hänen jäsenyytensä.
Jos jäsen irtisanoo jäsenyytensä
Jos jäsen irtisanoo jäsenyytensä
Ratsastajat irtisanovat jäsenyyden omalla tilillään kohdasta Jäsenyydet, ja heidän viimeinen päivänsä määräytyy jäsenyyden irtisanomisehtojen mukaan: katso ohje Liity kuukausijäsenyyteen. Sen jälkeen jäsenen tilassa näkyy päättymispäivä ja se, että ratsastaja irtisanoi jäsenyyden. Ratsastaja pitää paikkansa siihen päivään asti, ja sitten jäsenyys päättyy samoin kuin jos sinä olisit päättänyt sen.
Jos ratsastaja käy kahdella viikkotunnilla
Jos ratsastaja käy kahdella viikkotunnilla
Jäsenyys kattaa ratsastajalle yhden viikoittaisen tunnin. Lisää ratsastaja jokaiselle viikoittaiselle tunnille erikseen ja aseta kunkin hinta kohtaan Asiakkaan kuukausihinta. Ratsastaja saa jokaisesta tunnista oman kuukausilaskun.
Jos muutat hintaa tai tunteja
Jos muutat hintaa tai tunteja
Muuta jäsenyyden hintaa tai tunteja Jäsenyydet-sivun Muokkaa-painikkeella. Nykyiset jäsenet maksavat uutta kuukausihintaa ensimmäisestä vielä lähettämättömästä laskustaan alkaen, eikä Hopoti ilmoita heille muutoksesta, joten kerro siitä heille ensin. Lisätietoja on kohdassa "Muokkaa, arkistoi tai poista jäsenyys" ohjeessa Luo kuukausijäsenyys tunneille.
Jos jäsen ei pääse tunnille tai perut tunnin
Jos jäsen ei pääse tunnille tai perut tunnin
Jäsenet eivät voi perua tuntia, joka kuuluu heidän jäsenyyteensä: jos he haluavat lopettaa kokonaan, he irtisanovat jäsenyyden. Samalle tunnille erikseen tehdyt varaukset he voivat perua tavalliseen tapaan.
Jos jäsen ei pääse tunnille, voit poistaa hänet sen päivän tunnilta ja antaa hänelle peruutuksesta tallikortin, joka on voimassa 3 kuukautta. Jäsenyysvarauksissa tallikortin antaminen on oletuksena pois päältä, koska kuukausihinta kattaa jo tunnin, joten kytke se päälle, jos haluat antaa kortin.
Kun perut tunnin ja annat ratsastajille peruutuksesta tallikortin, myös jäsenet saavat sellaisen. Se on voimassa 3 kuukautta kuten minkä tahansa perumasi tunnin kortti. Peruttu tunti ei pienennä kuukausilaskua.
Tulossa pian
Olemme lisäämässä jäsenyyksiin uutta, esimerkiksi:
Automaattinen veloitus Yhdysvalloissa toimiville talleille: ratsastajat tallentavat korttinsa ja antavat tallillesi luvan veloittaa laskut eräpäivänä.
Useita viikoittaisia tunteja samaan jäsenyyteen yhdellä kuukausihinnalla ja yhdellä laskulla kuukaudessa.
Jäsenen viikkotuntien vaihtaminen jäsenlistasta ilman, että jäsenyys päättyy.
Sähköpostit, jotka kertovat jäsenille hinnan tai ehtojen muutoksesta, ennen kuin muutos tulee voimaan.
Kysyttävää jäsenyyksien seuraamisesta? Laita meille viestiä chatissa.