Voit pyytÀÀ meitÀ poistamaan Hopoti-tilisi ja henkilötietosi pysyvÀsti. Pyynnön tÀytyy tulla tililtÀ, jonka haluat poistaa, tai tiliin liitetystÀ sÀhköpostiosoitteesta.
Tilin poistaminen on lopullista
Poistettua Hopoti-tiliÀ ei voi palauttaa. Kun tilisi poistetaan:
tulevat varauksesi perutaan
menetÀt kÀyttÀmÀttömÀt saldosi ja passisi
perhetilisi lapsitilit, joilla ei ole omia kirjautumistunnuksia, poistetaan myös
Hopoti Plus -tilauksesi pÀÀttyy, jos sinulla on sellainen
PyydÀ meitÀ poistamaan tilisi
Kirjaudu Hopoti-tilille, jonka haluat poistaa.
Avaa valikko oikeasta ylÀkulmasta ja valitse Tilin asetukset.
Siirry kohtaan Tilitiedot ja valitse Poista tili.
Voit myös lÀhettÀÀ sÀhköpostia osoitteeseen support@hopoti.com siitÀ sÀhköpostiosoitteesta, joka on liitetty Hopoti-tiliisi, ja pyytÀÀ meitÀ poistamaan tilin.
Tiimimme kÀsittelee pyyntösi ja poistaa tilisi ja henkilötietosi.
Varaukset, lapset, Hopoti Plus ja Google- tai Facebook-kirjautuminen
Avaa tilanteeseesi sopiva kohta:
Jos sinulla on tulevia varauksia tai saldoa
Jos sinulla on tulevia varauksia tai saldoa
Tilin poistaminen peruu tulevat varauksesi, ja menetÀt kÀyttÀmÀttömÀt saldosi ja passisi. Ennen kuin pyydÀt meitÀ poistamaan tilin, kÀytÀ saldosi tai siirrÀ varauksesi tai tallikortin saldosi jollekulle toiselle, jos tallisi sallii siirrot. Katso ohje SiirrÀ varaus tai tallikortin saldoa toiselle.
Jos tilillÀsi on lapsia
Jos tilillÀsi on lapsia
Lapsitilit, joilla ei ole omia kirjautumistunnuksia, poistetaan huoltajan tilin mukana. Jos lapsen on tarkoitus pitÀÀ Hopoti-tilinsÀ, luo lapsitilille ensin omat kirjautumistunnukset. Katso ohje Luo perhetili lapsillesi.
Jos sinulla on Hopoti Plus -tilaus
Jos sinulla on Hopoti Plus -tilaus
Hopoti Plus -tilauksesi pÀÀttyy, kun tilisi poistetaan. Voit hallita Hopoti Plussaa vain omalta tililtÀsi, joten peru tilaus, ennen kuin pyydÀt meitÀ poistamaan tilin. Katso ohje Tilaa, muuta tai peru Hopoti Plus.
Jos kirjaudut Googlella tai Facebookilla
Jos kirjaudut Googlella tai Facebookilla
Toimi samoin: kirjaudu Hopotiin Googlella tai Facebookilla ja siirry kohtaan Tilin asetukset > Tilitiedot > Poista tili. Jos haluat mieluummin lÀhettÀÀ meille sÀhköpostia, lÀhetÀ pyyntösi osoitteeseen support@hopoti.com sen Google- tai Facebook-tilin sÀhköpostiosoitteesta, jolla kirjaudut.
Usein kysyttyÀ
NÀitÀ ratsastajat kysyvÀt usein tilin poistamisesta:
Voiko talli tai joku muu poistaa tilini puolestani?
Voiko talli tai joku muu poistaa tilini puolestani?
Ei voi. Tallisi ei voi poistaa Hopoti-tiliÀsi, emmekÀ voi poistaa tiliÀ kenenkÀÀn toisen pyynnöstÀ. Jotta tiedÀmme, ettÀ pyyntö tulee oikealta henkilöltÀ, sen tÀytyy tulla tililtÀ itseltÀÀn tai tiliin liitetystÀ sÀhköpostiosoitteesta. Jos haluat, ettÀ jonkun toisen tili poistetaan, hÀnen tÀytyy pyytÀÀ sitÀ meiltÀ itse.