Siirry pÀÀsisÀltöön

đŸ‘„ Piilota tai poista asiakas

Piilota ratsastajat, jotka eivÀt enÀÀ kÀy tallillasi, palauta heidÀt myöhemmin, poista heidÀt tunneilta ja katso, mitÀ voi poistaa.

Piilota ratsastajat, jotka eivÀt enÀÀ kÀy tallillasi, tai vanha kaksoistili, niin asiakaslistasi pysyy siistinÀ. Kun piilotat asiakkaan, ratsastajan varaukset, laskut ja maksuhistoria sÀilyvÀt.

Piilota asiakas

  1. Valitse hallintavalikosta Asiakkaat.

  2. Avaa ratsastajan asiakasikkuna valitsemalla hÀnen nimensÀ.

  3. Valitse asiakasikkunan alareunasta Piilota asiakas.

Ratsastaja ei enÀÀ nÀy asiakaslistallasi eikÀ silloin, kun lisÀÀt ratsastajia tunnille itse. Asiakkaat-sivulta lÀhettÀmÀsi viestit eivÀt mene piilotetuille ratsastajille. Ratsastajan varaukset, laskut ja historia sÀilyvÀt ennallaan.

Asiakkaan piilottaminen muuttaa vain omia listojasi. Se ei poista ratsastajaa tunneilta, jotka hÀn on jo varannut, eikÀ hÀnen Hopoti-tiliÀÀn. Ratsastaja voi edelleen kirjautua sisÀÀn sekÀ varata ja ostaa Hopoti-sivullasi.

Etsi piilotetut asiakkaat

Piilotetut ratsastajat sÀilyvÀt Hopotissa. NÀin saat heidÀt nÀkyviin asiakaslistallesi:

  1. Valitse hallintavalikosta Asiakkaat.

  2. Valitse vÀlilehtien vierestÀ suodatin (suppilo).

  3. Rastita Piilotetut asiakkaat.

Piilotetut ratsastajat nÀkyvÀt nyt listalla, ja voit avata heidÀn asiakasikkunansa ja nÀhdÀ varaukset, laskut ja historian.

Asiakkaat-sivun vÀlilehdet (Asiakkaat, Uudet asiakkaat, JÀsenet, Lahjakortit, Taitotaso vahvistamatta, Rekisteröitymislomake puuttuu) ja suppilopainikkeen alle avattu suodatinlista: Asiakas on tehnyt ostoksen, Asiakas on ratsastanut, Asiakas on lisÀnnyt tallin suosikiksi, Tallin lisÀÀmÀt asiakkaat, Perhetili-asiakkaat ja Alustavat asiakkaat on rastitettu, Piilotetut asiakkaat ei ole.

Palauta piilotettu asiakas nÀkyviin

Voit palauttaa piilotetun ratsastajan asiakaslistallesi milloin tahansa:

  1. Valitse hallintavalikosta Asiakkaat.

  2. Valitse vÀlilehtien vierestÀ suodatin (suppilo) ja rastita Piilotetut asiakkaat.

  3. Avaa ratsastajan asiakasikkuna valitsemalla hÀnen nimensÀ.

  4. Valitse asiakasikkunan alareunasta Palauta piilotettu asiakas, siitÀ kohdasta, jossa Piilota asiakas oli.

Ratsastaja on taas asiakaslistallasi niin kuin muutkin asiakkaat.

NÀissÀ tilanteissa tarvitaan muutama lisÀvaihe:

Jos ratsastajalla on tulevia varauksia

Piilotettu ratsastaja pysyy kaikilla varaamillaan tunneilla. NĂ€in poistat ratsastajan tulevilta tunneilta:

  1. Avaa ratsastajan asiakasikkuna ja valitse Varaukset.

  2. Valitse tunti.

  3. Valitse Poista asiakas tunnilta.

Jos haluat poistaa ratsastajan kaikilta tunneilta kerralla, vaihda Varaukset-vÀlilehdellÀ kuukausi-nÀkymÀÀn ja valitse Poista asiakas kaikilta tunneilta. Kun poistat ratsastajan, valitset, saako hÀn tunnista tallikortin saldoa. Jos haluat sen sijaan palauttaa rahat, katso ohje Palauta maksu. LisÀÀ varausten muuttamisesta kerrotaan ohjeessa Hallinnoi tunnin osallistujia.

Jos ratsastajalla on kaksi tiliÀ

Hopoti ei pysty yhdistÀmÀÀn kahta tiliÀ. SiirrÀ varaukset tilille, jota ratsastaja kÀyttÀÀ, ja piilota sitten toinen tili. Vaiheet on kuvattu ohjeessa LisÀÀ ratsastaja tai perhe itse.

Jos ratsastaja haluaa tilinsÀ poistettavaksi

Talli ei voi poistaa ratsastajan Hopoti-tiliÀ. Ratsastaja lÀhettÀÀ poistopyynnön itse, ja Hopoti poistaa tilin. Pyynnön voi lÀhettÀÀ:

  • omalta tililtÀÀn kohdasta Tilin asetukset > Tilitiedot > Poista tili tai

  • sĂ€hköpostilla osoitteeseen support@hopoti.com siitĂ€ sĂ€hköpostiosoitteesta, joka on tilillĂ€.

Hopoti poistaa vain sen tilin, josta pyyntö tulee. Siksi pyyntöÀ ei voida hyvÀksyÀ, jos sen lÀhettÀÀ talli tai se tulee toiselta tililtÀ tai toisesta sÀhköpostiosoitteesta. Tilin poistaminen on lopullista: tulevat varaukset perutaan, kÀyttÀmÀttömÀt saldot ja passit menevÀt hukkaan, ja myös lapsitilit, joilla ei ole omia kirjautumistietoja, poistetaan. Ohjaa ratsastaja ohjeeseen Poista tilisi ja tietosi.

Vastasiko tÀmÀ kysymykseesi?

Aiheeseen liittyvÀt artikkelit