Voit pyytää meitä poistamaan Hopoti-tilisi ja henkilötietosi pysyvästi. Pyynnön täytyy tulla tililtä, jonka haluat poistaa, tai tiliin liitetystä sähköpostiosoitteesta.
Tilin poistaminen on lopullista
Poistettua Hopoti-tiliä ei voi palauttaa. Kun tilisi poistetaan:
tulevat varauksesi perutaan
menetät käyttämättömät saldosi ja passisi
perhetilisi lapsitilit, joilla ei ole omia kirjautumistunnuksia, poistetaan myös
Hopoti Plus -tilauksesi päättyy, jos sinulla on sellainen
Pyydä meitä poistamaan tilisi
Kirjaudu Hopoti-tilille, jonka haluat poistaa.
Avaa valikko oikeasta yläkulmasta ja valitse Tilin asetukset.
Siirry kohtaan Tilitiedot ja valitse Poista tili.
Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen support@hopoti.com siitä sähköpostiosoitteesta, joka on liitetty Hopoti-tiliisi, ja pyytää meitä poistamaan tilin.
Tiimimme käsittelee pyyntösi ja poistaa tilisi ja henkilötietosi.
Varaukset, lapset, Hopoti Plus ja Google- tai Facebook-kirjautuminen
Avaa tilanteeseesi sopiva kohta:
Jos sinulla on tulevia varauksia tai saldoa
Jos sinulla on tulevia varauksia tai saldoa
Tilin poistaminen peruu tulevat varauksesi, ja menetät käyttämättömät saldosi ja passisi. Ennen kuin pyydät meitä poistamaan tilin, käytä saldosi tai siirrä varauksesi tai tallikortin saldosi jollekulle toiselle, jos tallisi sallii siirrot. Katso ohje Siirrä varaus tai tallikortin saldoa toiselle.
Jos tililläsi on lapsia
Jos tililläsi on lapsia
Lapsitilit, joilla ei ole omia kirjautumistunnuksia, poistetaan huoltajan tilin mukana. Jos lapsen on tarkoitus pitää Hopoti-tilinsä, luo lapsitilille ensin omat kirjautumistunnukset. Katso ohje Luo perhetili lapsillesi.
Jos sinulla on Hopoti Plus -tilaus
Jos sinulla on Hopoti Plus -tilaus
Hopoti Plus -tilauksesi päättyy, kun tilisi poistetaan. Voit hallita Hopoti Plussaa vain omalta tililtäsi, joten peru tilaus, ennen kuin pyydät meitä poistamaan tilin. Katso ohje Tilaa, muuta tai peru Hopoti Plus.
Jos kirjaudut Googlella tai Facebookilla
Jos kirjaudut Googlella tai Facebookilla
Toimi samoin: kirjaudu Hopotiin Googlella tai Facebookilla ja siirry kohtaan Tilin asetukset > Tilitiedot > Poista tili. Jos haluat mieluummin lähettää meille sähköpostia, lähetä pyyntösi osoitteeseen support@hopoti.com sen Google- tai Facebook-tilin sähköpostiosoitteesta, jolla kirjaudut.
Usein kysyttyä
Näitä ratsastajat kysyvät usein tilin poistamisesta:
Voiko talli tai joku muu poistaa tilini puolestani?
Voiko talli tai joku muu poistaa tilini puolestani?
Ei voi. Tallisi ei voi poistaa Hopoti-tiliäsi, emmekä voi poistaa tiliä kenenkään toisen pyynnöstä. Jotta tiedämme, että pyyntö tulee oikealta henkilöltä, sen täytyy tulla tililtä itseltään tai tiliin liitetystä sähköpostiosoitteesta. Jos haluat, että jonkun toisen tili poistetaan, hänen täytyy pyytää sitä meiltä itse.