Ota verkkomaksut käyttöön, niin ratsastajat voivat varata ja maksaa verkossa ja rahat tilitetään pankkitilillesi. Tarvitset Ylläpitäjä-oikeudet, koska käyttöönotto tehdään kohdassa Asetukset.
Ennen kuin aloitat
Pidä yrityksesi, pankkitilisi ja avainhenkilöidesi tiedot käsillä.
Tarkista valuuttasi kohdassa Asetukset > Asetukset > Yrityksen lisätiedot. Vain tiimimme voi muuttaa sitä, joten jos se on väärä, laita meille viestiä ensin.
Suomalaiset yritykset käyttävät Stripen sijaan Paytrailia, ja tiimimme ottaa Paytrail-tilin käyttöön yhdessä kanssasi.
Ota verkkomaksut käyttöön Stripellä
Siirry kohtaan Asetukset > Maksut.
Valitse Maksunvälittäjä-kohdasta Täytä Stripen maksutiedot. Stripen oma lomake avautuu.
Täytä yrityksesi tiedot, avainhenkilöt ja pankkitili ja lähetä lomake.
Odota, että Stripe vahvistaa tietosi. Voit sillä välin jatkaa tallisi käyttöönottoa.
Kun Maksunvälittäjä-laatikossa näkyy Käytössä, valitse käyttöönoton edistymispalkista Julkaisuvalmis? ja vastaa avautuvan chatin kysymyksiin.
Tiimimme käsittelee pyyntösi ja julkaisee yrityksesi. Sen jälkeen ratsastajat voivat varata ja maksaa verkossa, ja rahat tilitetään pankkitilillesi (katso ohje Milloin rahat tulevat tilillesi: tilitykset ja Stripe). Jos haluat myöhemmin muuttaa yrityksesi tai pankkitilisi tietoja, valitse uudelleen Täytä Stripen maksutiedot.
Tarkista verkkomaksujesi tila
Kun verkkomaksut toimivat, Asetukset > Maksut -sivun Maksunvälittäjä-laatikossa näkyy Käytössä (vihreä) sekä tilitysaikataulusi ja pankkitilisi. Ei käytössä (punainen) tarkoittaa, että jotain puuttuu: laatikon merkinnät kertovat, mitä. Hopoti julkaistu - Ei tarkoittaa, että ratsastajat eivät voi vielä varata tai maksaa, koska yritystäsi ei ole julkaistu.
Mitä maksutapoja ratsastajat näkevät
Ratsastajat maksavat kortilla, Apple Paylla, Google Paylla, Link-maksulla tai paikallisilla maksutavoilla, jotka ovat oletuksena käytössä niissä maissa, joissa niitä tuetaan. Tällaisia ovat esimerkiksi Revolut Pay Irlannissa ja Isossa-Britanniassa sekä Pay by Bank Isossa-Britanniassa. Jos haluat käyttöön jonkin muun maksutavan, esimerkiksi Revolut Payn toisessa euromaassa, laita meille viestiä.
Suomessa ratsastajat maksavat Paytrailin kautta suomalaisten pankkien verkkomaksuilla, korteilla, MobilePaylla, Apple Paylla, Google Paylla tai jälkimaksupalveluilla.
Yritykset Suomessa ja Yhdysvalloissa
Avaa yritykseesi sopiva kohta:
Jos yrityksesi on Suomessa
Jos yrityksesi on Suomessa
Suomalaiset yritykset ottavat verkkomaksuja vastaan Paytrailin kautta, eivät Stripen. Tiimimme luo Paytrail-tilisi:
Valitse kohdassa Asetukset > Maksut painike, jolla pyydät maksunvälittäjän linkkiä. Painike avaa chatin, ja pyyntösi välittyy tiimillemme.
Tiimimme luo Paytrail-tilisi ja lähettää sinulle linkin.
Avaa linkki ja tee sopimus loppuun Paytrailin sivuilla.
Kun Paytrail-sopimuksesi on valmis, valitse käyttöönoton edistymispalkista Julkaisuvalmis?, niin yrityksesi julkaistaan.
Jos yrityksesi on Yhdysvalloissa
Jos yrityksesi on Yhdysvalloissa
Yhdysvaltalaiset yritykset täyttävät lisäksi kohdan Pankkitiedot sivulla Asetukset > Maksut: syötä Tilinumero ja Routing Number (9 merkkiä) ja valitse Tallenna. Tilitykset maksetaan tälle tilille, joten tarkista tiedot huolellisesti.
1099-K-verolomakkeesi löytyy kohdasta Arkisto > Stripe > Dokumentit (katso ohje Yhdysvallat: verkkomaksujen raportointi (IRS-lomake 1099-K)). Jos haluat, että ratsastajat voivat maksaa yhdysvaltalaiselta pankkitililtään, katso ohje Ota vastaan pankkimaksuja (ACH) yhdysvaltalaisilta ratsastajilta.
Jos verkkomaksut eivät toimi
Tarkista nämä järjestyksessä:
Maksunvälittäjä-laatikossa näkyy Ei käytössä: täydennä merkintöjen osoittamat puuttuvat tiedot kohdasta Täytä Stripen maksutiedot.
Laatikossa näkyy Hopoti julkaistu - Ei: valitse käyttöönoton edistymispalkista Julkaisuvalmis? (katso ohje Rekisteröi yritystili).
Asetuksissa tai Arkistossa näkyy vahvistusta koskeva ilmoitus (saat myös sähköpostin): Stripe tarvitsee lisätietoja. Täydennä ne pian kohdasta Täytä Stripen maksutiedot, sillä avoimet pyynnöt voivat keskeyttää maksut ja tilitykset.
Tilitykset eivät tule perille: tarkista pankkitili Maksunvälittäjä-laatikosta ja katso sitten ohje Milloin rahat tulevat tilillesi: tilitykset ja Stripe.
Vain yhden ratsastajan maksu epäonnistuu: syy on yleensä ratsastajan kortissa tai pankissa. Pyydä häntä kokeilemaan toista maksutapaa tai lähetä hänelle ohje Maksuni epäonnistui tai minulta veloitettiin kahdesti.
Eikö ongelma ratkennut? Laita meille viestiä chatissa ja kerro yrityksesi nimi ja se, mitä Maksunvälittäjä-laatikossa näkyy. Jos kyse on yksittäisestä epäonnistuneesta maksusta, kerro myös ratsastajan nimi ja milloin hän yritti maksaa.