Offline-maksutapojen avulla ratsastajat voivat varata heti ja maksaa sinulle Hopotin ulkopuolella, esimerkiksi käteisellä paikan päällä, omalla maksupäätteelläsi, liikuntaseteleillä tai tilisiirrolla. Jokaisesta offline-varauksesta syntyy Hopotiin lasku, joten näet, kuka ei ole vielä maksanut.
Ominaisuus kuuluu tiettyihin tilausmalleihin
Offline-maksuilla tehdyt varaukset kuuluvat kaikkiin nykyisiin tilausmalleihin: Starter, Growth, Pro ja Ultimate. Niistä laskutetaan käytön mukaan.
Uudet ominaisuudet, kuten tämä, eivät kuulu aiempiin tilausmalleihin (ennen syyskuuta 2026). Laita meille viestiä, niin otamme sen käyttöön.
Ennen kuin aloitat
Tarvitset Ylläpitäjä-oikeudet, jotta voit muuttaa Asetukset-sivun tietoja.
Erillistä päälle/pois-kytkintä ei ole: offline-maksut ovat käytössä heti, kun yksikin maksutapa on otettu käyttöön.
Kuukausijäsenyydet, tallikortit, passit ja lahjakortit maksetaan aina verkossa.
Jos siirrät varausmaksun ratsastajien maksettavaksi, se koskee myös offline-varauksia (katso ohje Siirrä varausmaksu ratsastajien maksettavaksi).
Lisää offline-maksutapa
Siirry kohtaan Asetukset > Maksut ja avaa Maksuasetukset-kohdasta Offline-maksutavat.
Valitse Lisää offline-maksutapa.
Kirjoita kohtaan Nimi se, mitä ratsastajat näkevät, esimerkiksi "Käteinen paikan päällä".
Kerro kohdassa Asiakkaalle näytettävä kuvaus/ohjeet, miten ja milloin maksetaan, esimerkiksi pankkitietosi tai "Maksa tallin toimistolla ennen tuntia".
Voit halutessasi valita kuvakkeen kohdasta Valitse ikoni.
Jätä Käytössä rastitetuksi, määritä alla olevat valinnat ja valitse Tallenna.
Samassa ikkunassa on myös nämä valinnat:
Ratsastaja voi peruuttaa varauksen peruutusaikana (oletuksena pois päältä): ratsastajat voivat perua offline-varauksen itse peruutusaikasi puitteissa, ja sen lasku poistuu automaattisesti. Kun valinta on pois päältä, ratsastajat ottavat perumisesta yhteyttä sinuun. Katso ohje Valitse peruutuskäytännöt.
Mahdollista myös verkkomaksu laskusivulta (oletuksena päällä): ratsastajat voivat maksaa laskun myöhemmin verkossa, eikä varausmaksua veloiteta toista kertaa. Offline-lasku maksetaan aina omana maksunaan.
Vähimmäismäärä ja Enimmäismäärä: maksutapaa tarjotaan vain tällä summavälillä. Jätä molemmat tyhjiksi, niin maksutapa käy kaikkiin summiin.
Voit valita, näkyvätkö offline-maksutavat maksuvaiheessa ennen verkkomaksutapoja vai niiden jälkeen: valitse Ennen verkkomaksutapoja tai Verkkomaksutapojen jälkeen kohdasta Näytä offline-menetelmät ja valitse Tallenna. Jos maksutapoja on useita, voit muuttaa niiden järjestystä valitsemalla Järjestys ja vetämällä ne haluamaasi järjestykseen.
Mitä ratsastajat näkevät ja mitä sen jälkeen tapahtuu
Maksuvaiheessa ratsastajat näkevät vaihtoehdon Maksa verkossa ja offline-maksutapasi. Kun ratsastaja valitsee offline-maksutavan, hän näkee tekstin "Tämä maksu tapahtuu Hopotin ulkopuolella - maksa suoraan tallille tällä maksutavalla." ja ohjeesi, ja painikkeen tekstiksi vaihtuu Vahvista varaus.
Ratsastajan paikka varataan heti. Hopoti luo laskun, jonka eräpäivä on tunnin päivä ja jossa on Laskut-sivulla merkintä Offline-maksu, ja varaus näkyy maksamattomana. Tavallisten laskumuistutusten sijaan ratsastaja saa 24 tuntia ennen ratsastustuntia sähköpostin, jossa ovat ohjeesi.
Maksamatonta offline-laskua ei peruta automaattisesti eräpäivän jälkeen: varaus säilyy, kunnes merkitset laskun maksetuksi tai poistat sen. Kun ratsastaja on maksanut sinulle, merkitse lasku maksetuksi (katso ohje Merkitse lasku maksetuksi).
Ratsastajien lisääminen itse ja laskutuksen tarkistaminen
Avaa tilanteeseesi sopiva kohta:
Jos lisäät ratsastajan itse offline-maksulla
Jos lisäät ratsastajan itse offline-maksulla
Lisää ratsastaja tavalliseen tapaan Lisää asiakas tunnille -painikkeella (katso ohje Hallinnoi tunnin osallistujia). Kytke maksuvaiheessa päälle Offline-maksu, valitse maksutapa kohdasta Nimi ja tarkista Kauden kokonaishinta, ALV ja Erääntyy maksettavaksi (oletuksena tunnin päivä). Offline-maksu ei käy yhteen muiden maksutapojen kanssa: kun kytket sen päälle, muissa maksutavoissa lukee Muu maksutapa valittu.
Jos ratsastaja on jo maksanut sinulle
Jos ratsastaja on jo maksanut sinulle
Kun ratsastaja maksaa sinulle ennen varaamista, hän ei tarvitse offline-laskua. Lisää hänet tunneille valinnalla Lisää ilman maksua (katso ohje Hallinnoi tunnin osallistujia) tai anna hänelle tallikortti, jolla hän voi varata tunteja (katso ohje Anna ratsastajalle tallikortti tai muokkaa ja jatka sitä).
Jos haluat tarkistaa, mitkä offline-varaukset on laskutettu
Jos haluat tarkistaa, mitkä offline-varaukset on laskutettu
Offline-maksuilla tehdyistä varauksista laskutetaan käytön mukaan. Valitse Offline-maksutavat-kohdasta Historia ja valitse päivämäärät, niin näet kohdan Laskutettu tällä jaksolla ja jokaisen mukaan lasketun varauksen. Varaus lasketaan mukaan tuntia seuraavana yönä, joten tulevat tunnit eivät vielä näy listalla.
Jos ratsastajat eivät näe offline-maksutapaasi
Tarkista nämä järjestyksessä:
Maksutapa on pois päältä: avaa se kynäkuvakkeesta ja rastita Käytössä.
Varauksen summa ei ole summarajojen sisällä: tarkista Vähimmäismäärä ja Enimmäismäärä.
Ratsastaja ostaa jäsenyyttä, tallikorttia, passia tai lahjakorttia: ne maksetaan aina verkossa.
Kohdassa Asetukset > Maksut ei ole Offline-maksutavat-osiota: yritykselläsi on aiempi tilausmalli. Laita meille viestiä, niin otamme sen käyttöön.
Eikö ongelma ratkennut? Laita meille viestiä chatissa ja kerro maksutavan nimi ja tunti, jota ratsastaja yritti varata.