Maksusuunnitelman avulla ratsastaja, jonka lisäät tunneille itse, voi maksaa yhdellä laskulla tai useassa erässä. Näin luot maksusuunnitelman, muutat sitä ja poistat sen laskuja niin, ettei ratsastaja menetä paikkojaan vahingossa. Tarvitset Ylläpitäjä- tai Ohjaaja-oikeudet.
Luo maksusuunnitelma, kun lisäät ratsastajan
Avaa tunti Tapahtumat-sivulla ja valitse Lisää asiakas tunnille.
Valitse ratsastaja kohdasta Valitse asiakas (tai Lisää uusi asiakas).
Valitse kohdassa Valitse tapahtumat tunnit (Valitse kaikki kaikille päivämäärille) ja valitse Jatka.
Valitse kohdassa Valitse maksutapa vaihtoehto Maksusuunnitelma ja sitten Uusi maksusuunnitelma. Kun lisäät ratsastajan useammalle tunnille, voit käyttää osaan niistä vaihtoehtoa Tallikortti tai Lisää ilman maksua ja laittaa loput maksusuunnitelmaan. Vaihtoehtoja Offline-maksu ja Lisää jäsenyyteen ei voi yhdistää muihin maksutapoihin.
Aseta hinta ja maksuerien määrä (yksi, ellet lisää eriä) ja tarkista jokaisen erän eräpäivä.
Valitse Lisää asiakkaat valituille tunneille.
Hopoti varaa ratsastajan tunneille ja luo yhden laskun maksuerää kohden. Ratsastaja saa jokaisesta laskusta sähköpostin ja maksaa sen verkossa (katso ohje Maksa laskusi). Mahdollinen ratsastajien maksettavaksi siirtämäsi varausmaksu lisätään maksun yhteydessä. Erän tunnit näkyvät maksamattomina varauksina, kunnes erä on maksettu.
Jos maksuerää ei makseta tallisi lisäpäivien kuluessa (oletuksena 3 päivää eräpäivän jälkeen), Hopoti peruu sen varauksineen. Oletuksena myös ratsastajan muut maksusuunnitelman laskut ja tunnit perutaan: tätä voit muuttaa asetuksella Kauden peruminen kun laskuja myöhässä kohdassa Asetukset > Asetukset > Oletusasetukset. Katso ohje Maksamattomat laskut ja tunneilta poistetut ratsastajat.
Muuta maksusuunnitelmaa
Muokkaa maksusuunnitelmaa muuttaa suunnitelman summia, maksueriä tai eräpäiviä tai siirtää tunteja toiseen maksutapaan niin, että ratsastajan varaukset säilyvät. Avaa se tunnilla ratsastajan vieressä olevasta jakoavainpainikkeesta, ratsastajan asiakasikkunan Varaukset-välilehden varauksesta tai mistä tahansa suunnitelman laskusta Laskut-sivulla.
Valitse kohdassa Tunnit joiden maksuihin tehdään muutoksia muutettavat tunnit (Valitse kaikki kaikille tunneille).
Tarkista Poistettavat maksamattomat laskut: nämä ovat laskut, jotka muutos korvaa.
Valitse Jatka ja päätä, miten ratsastaja nyt maksaa nämä tunnit. Vaihtoehdot ovat samat kuin ratsastajaa lisätessä, esimerkiksi uusi Maksusuunnitelma eri maksuerin, Offline-maksu, Lisää ilman maksua, Tallikortti tai lahjakortti. Tallenna sitten muutos.
Hopoti poistaa listatut maksamattomat laskut ja luo mahdolliset uudet laskut, ja ratsastajan varaukset säilyvät.
Poista maksusuunnitelman laskuja
Maksusuunnitelman laskun poistaminen peruu myös ratsastajan varaukset tunneille, jotka lasku kattaa. Poistettua laskua ei voi palauttaa. Jos haluat ratsastajan varausten säilyvän, käytä sen sijaan toimintoa Muokkaa maksusuunnitelmaa.
Avaa lasku Laskut-sivulla ja valitse Poista lasku.
Jos suunnitelmassa on useita laskuja, valitse Poista vain tämä lasku tai Poista kaikki laskut (suunnitelman kaikki laskut ja kaikki niiden varaukset).
Valitse Vahvista.
Perutut paikat vapautuvat muille ratsastajille. Ratsastajan poistaminen tunnilta ei poista laskua, joten tarkista ratsastajan laskut, kun olet muuttanut hänen varauksiaan.
Pienemmät muutokset maksusuunnitelmaan
Avaa tilanteeseesi sopiva kohta:
Jos haluat muuttaa vain yhden maksuerän eräpäivää tai summaa
Jos haluat muuttaa vain yhden maksuerän eräpäivää tai summaa
Avaa lasku Laskut-sivulla tai ratsastajan asiakasikkunassa, muuta kohtaa Eräpäivä tai Summa ja valitse Tallenna muutokset. Suunnitelman muut maksuerät pysyvät ennallaan.
Jos ratsastaja maksaa maksuerän Hopotin ulkopuolella
Jos ratsastaja maksaa maksuerän Hopotin ulkopuolella
Avaa lasku ja valitse Kuittaa maksetuksi. Maksuerän tunnit muuttuvat vahvistetuiksi varauksiksi. Katso ohje Merkitse lasku maksetuksi.
Jos jokin ei näytä oikealta
Tarkista nämä järjestyksessä:
Maksusuunnitelma on harmaana ja siinä lukee "Muu maksutapa valittu": tälle ratsastajalle on jo valittu Offline-maksu tai Lisää jäsenyyteen, eikä kumpaakaan voi yhdistää muihin maksutapoihin. Kytke se ensin pois päältä.
Ratsastaja poistettiin tunneilta: maksuerää ei maksettu tallisi lisäpäivien kuluessa (oletuksena 3 päivää eräpäivän jälkeen), tai sen lasku poistettiin. Peruttuja laskuja ei voi palauttaa, joten lisää ratsastaja tunneille uudestaan ja luo hänelle uusi maksusuunnitelma.
Eikö ongelma ratkennut? Laita meille viestiä chatissa ja kerro ratsastajan nimi, tunti ja laskun numero.