Avaa tunti, niin näet, ketkä ovat tulossa. Voit myös lisätä ratsastajia itse sekä siirtää, vaihtaa tai poistaa heitä. Tarvitset Ylläpitäjä- tai Ohjaaja-oikeudet. Rajoitettu ohjaaja voi täällä vain jakaa hevosia.
Katso, ketkä tulevat tunnille
Valitse tunti Tapahtumat-sivulla. Osallistujat-välilehdellä näkyvät kyseiselle päivälle varanneet ratsastajat ja heidän hevosensa.
Punaiset raidat: varaus vaatii huomiota, esimerkiksi kun varaus on maksamatta tai rekisteröitymislomake allekirjoittamatta. Vie hiiri ratsastajan nimen päälle, niin näet syyn.
Tähti ja numero: kausiratsastaja.
Henkilökuvake: alustava asiakas, jolla ei ole sähköpostiosoitetta, joten hän ei voi saada viestejä.
Jos haluat listata vain huomiota vaativat ratsastajat, valitse Osallistujia joiden varausta ei ole maksettu tai Osallistujia jotka eivät ole allekirjoittaneet rekisteröitymislomaketta.
Lisää ratsastaja tunnille
Valitse tunti Tapahtumat-sivulla ja sitten Lisää asiakas tunnille.
Hae ratsastajaa kohdassa Valitse asiakas ja valitse hänet. Hae aina ensin, ennen kuin käytät vaihtoehtoa Lisää uusi asiakas: Hopoti ei voi yhdistää tilejä (katso ohje Lisää ratsastaja tai perhe itse).
Valitse kohdassa Valitse tapahtumat päivämäärät (Valitse kaikki koko sarjalle) ja valitse Jatka.
Valitse kohdassa Valitse maksutapa, miten ratsastaja maksaa (katso alta). Jos haluat kertoa ratsastajalle jotain, kirjoita se kohtaan Lähetä viesti asiakkaalle.
Valitse Lisää asiakkaat valituille tunneille.
Ratsastaja näkyy nyt jokaisen valitsemasi päivän Osallistujat-välilehdellä.
Valitse, miten ratsastaja maksaa
Valitse kohdassa Valitse maksutapa, miten ratsastaja maksaa:
Tallikortti: valitse ylhäältä jokin ratsastajan tallikorteista (Ei tallikortteja tarkoittaa, ettei hänellä ole korttia, jota voisi käyttää tähän).
Lahjakortti: maksa tunti jollakin ratsastajan lahjakortilla (Ei lahjakortteja tarkoittaa, ettei hänellä ole lahjakorttia). Katso ohje Myy ja lunasta lahjakortteja.
Lisää ilman maksua: mitään ei veloiteta.
Offline-maksu: lasku, jonka ratsastaja maksaa suoraan sinulle (katso alta).
Maksusuunnitelma: valitse Tee maksusuunnitelma ja aseta hinta ja maksuerät. Ratsastaja maksaa laskut verkossa. Katso ohje Muuta ratsastajan maksutapaa maksusuunnitelmalla.
Lisää jäsenyyteen: vain viikoittaisella tunnilla, joka kuuluu kuukausijäsenyyteen (katso alta).
Kun lisäät ratsastajan useammalle tunnille, voit yhdistää maksutapoja. Voit esimerkiksi käyttää tallikorttia osaan tunneista ja maksusuunnitelmaa lopuille tai lisätä ratsastajan osalle tunneista ilman maksua ja laittaa loput maksusuunnitelmaan. Vaihtoehtoja Offline-maksu ja Lisää jäsenyyteen ei voi yhdistää mihinkään muuhun maksutapaan: kun valitset jommankumman, muissa maksutavoissa näkyy Maksetaan muilla maksutavoilla.
Avaa tilanteeseesi sopiva kohta.
Jos ratsastaja maksaa sinulle offline-maksuna
Jos ratsastaja maksaa sinulle offline-maksuna
Offline-maksut kuuluvat Starter-, Growth-, Pro- ja Ultimate-tilausmalleihin. Uudet ominaisuudet, kuten tämä, eivät kuulu aiempiin tilausmalleihin (ennen syyskuuta 2026). Laita meille viestiä, niin otamme sen käyttöön.
Kytke päälle Offline-maksu, valitse maksutapasi kohdasta Nimi ja tarkista Kauden kokonaishinta, ALV ja Erääntyy maksettavaksi (oletuksena tunnin päivämäärä). Hopoti luo laskun. Merkitse se maksetuksi, kun ratsastaja maksaa sinulle: katso ohje Ota vastaan varauksia offline-maksuilla.
Jos tunti kuuluu kuukausijäsenyyteen
Jos tunti kuuluu kuukausijäsenyyteen
Jäsenyydet kuuluvat Pro- ja Ultimate-tilausmalleihin. Uudet ominaisuudet, kuten tämä, eivät kuulu aiempiin tilausmalleihin (ennen syyskuuta 2026). Laita meille viestiä, niin otamme sen käyttöön.
Kytke päälle Lisää jäsenyyteen: viikkotunnin kaikki päivämäärät valitaan. Muuta kohtaa Asiakkaan kuukausihinta vain, jos tämä ratsastaja maksaa eri hinnan. Jatkosta kerrotaan ohjeessa Seuraa kuukausijäsenyyksiä: jäsenet, laskut ja irtisanomiset.
Siirrä, vaihda tai poista ratsastaja
Käytä Osallistujat-välilehdellä kunkin ratsastajan vieressä olevia painikkeita.
X (Poista asiakas tunnilta) poistaa ratsastajan tältä tunnilta. Hopoti kysyy, annetaanko ratsastajalle siitä hyvitys tallikortille. Jos ratsastaja on jäsen, voit päättää hänen jäsenyytensä samassa vaiheessa valinnalla Päätä myös jäsenyys.
Jakoavainvalikossa ovat Siirrä asiakas toiseen tapahtumaan, Vaihda toinen asiakas tilalle (siirtää varauksen ja sen laskut toiselle tilille, esimerkiksi kun varaus on tehty väärälle tilille) ja Muokkaa maksusuunnitelmaa.
Ratsastajan poistaminen ei palauta hänen maksuaan. Jos haluat palauttaa rahat hyvityksen sijaan, katso ohje Palauta maksu. Samat vaihtoehdot löytyvät ratsastajan asiakasikkunan Varaukset-välilehdeltä.
Jaa hevoset ja kirjoita tunnin muistiinpanot
Jaa hevonen: valitse ratsastajalle hevonen. Valinta tallentuu heti. Jos haluat suunnitella koko päivän, katso ohje Jaa hevoset ratsastajille ja tulosta päivän lista.
Muistiinpanot: vain henkilökunnallesi.
Ohjelma ja tunnin tyyppi: ratsastajat näkevät ne varatessaan ja kalenterissaan.
Tallenna muistiinpanot ja ohjelmat valintamerkillä. Koko kauden tuntisuunnitelma näyttää sarjan jokaisen päivän muistiinpanot, ohjelman ja tyypin yhdessä näkymässä.
Jos jokin ei näytä oikealta
Tarkista nämä järjestyksessä.
"Maksutapaa ei ole valittu": valitse maksutapa jokaiselle valitsemallesi päivälle.
Et voi lisätä ratsastajaa viimeiselle paikalle: Tapahtumassa on alustavia varauksia tarkoittaa, että joku on maksamassa paikkaa. Hopoti pitää paikan varattuna enintään 30 minuuttia: valitse hetken kuluttua Päivitä varaukset.
Offline-maksun alla ei ole maksutapoja: lisää maksutapa tai kytke jokin olemassa oleva päälle kohdassa Asetukset > Maksut.
Ratsastaja ei ole enää tunnilla: katso ratsastajalistan alapuolelta. Asiakas jättänyt kauden osan maksamatta - poistettu tunneilta tarkoittaa, ettei maksuerää maksettu tallisi lisäpäivien kuluessa (oletuksena 3 päivää eräpäivän jälkeen). Katso ohje Maksamattomat laskut ja tunneilta poistetut ratsastajat.
Eikö ongelma ratkennut? Laita meille viestiä ja kerro tunnin nimi ja päivämäärä sekä ratsastajan nimi.